43. Корпоративний антрополог [5♡]

Контекст

Чарльз Дарвін говорив: «Виживає не найсильніший, а найчутливіший до змін». Згадайте себе в різних соціальних ситуаціях: вдома з рідними, на вечірці з друзями, в колективі з однокласниками, одногрупниками або колегами, в магазині, в ресторані… Погодьтеся, кожна соціальна ситуація є по-своєму унікальною, зі своєю особливою культурою та правилами поведінки, і насправді в цьому полягає велика сила соціальної поведінки людей. Ми можемо бути різними, залишаючись при цьому собою, і за будь-яких обставин ми вміємо адаптуватися, не відмовляючись від власних рис особистісної ідентичності. Звучить доволі складно, однак над цим вже давно задумалися маркетологи та бізнесмени. Здавалося б, антропологія як наука про природу та розвиток людини мало пов’язана із бізнесом, однак вона вже навчилася допомагати йому генерувати більші прибутки та підвищувати власну ефективність. Intel, Nokia, Motorola, Xerox і навіть американська армія вже співпрацюють з антропологами, тож ми пропонуємо вам увійти в одну із професій майбутнього, яка зовсім скоро стане затребуваною у всіх сферах бізнесу – професію корпоративного антрополога.

Криза, викликана пандемією коронавірусу показала, наскільки важливим для бізнесу є вчасна реакція на зміни та адаптація до сьогоденної реальності на ринку, тому професія антрополога стає все більш затребуваною. Згідно даних Міжнародного валютного фонду, світова економіка наразі переживає найсильніший спад з часів Великої депресії, і вперше з тих часів негативні темпи зростання прогнозуються навіть у країнах із розвинутою економікою. Для багатьох корпорацій така ситуація означає повний перегляд взаємодій з клієнтами, аби максимально підвищити рівень їх задоволеності продукцією та не втратити свою аудиторію. Яскравим прикладом є «бум» сервісу безконтактної доставки, яку тепер можна замовити практично в будь-якому онлайн-магазині. Така зміна в соціальній реальності показала, що важливо вміти прогнозувати та передбачати настрої аудиторії, і саме для цієї непростої задачі компанії залучають корпоративних антропологів.

Корпоративна антропологія вивчає бізнес теоріями та методологіями класичної соціальної антропології. Кожна компанія або команда – це цільна система, і антропологія дозволяє керівникам компаній краще зрозуміти патерни поведінки своїх працівників, клієнтів, поставщиків, інвесторів конкурентів тощо. Корпоративна антропологія розглядає кожного індивіда як соціальний об’єкт та досліджує його поведінку, емоції, реакції, думки для підвищення прибутку компанії.

Що потрібно знати

Корпоративний антрополог вивчає ринок продукції певної компанії антропологічними методами. Його головним завданням є підвищення зв’язку компанії з її цільовою аудиторією та оптимізація внутрішньої і зовнішньої комунікації в корпораціях. Такий спеціаліст є експертом із соціокультурних зв’язків: він вивчає соціальні ієрархії, шаблони поведінки людей та груп, інтерпретує соціальну реальність та спостерігає за ситуаціями у соціумі, аби підвищити ефективність діяльності компанії. Корпоративний антрополог вивчає діяльність компанії з точки зору соціології та масової культури, і таким чином допомагає привабити більше споживачів та клієнтів, а також домотає налагодити внутрішні зв’язки між членами команди. Ця професія стане затребуваною в приватних та державних компаніях, корпораціях, бізнес-стартапах тощо. Як антрополог, ви досліджуватимете та аналізуватимете людську природу та пропонувати підприємствам унікальні способи підвищення прибутку та надання кращих продуктів та послуг.

Корпоративна антропологія – це сфера бізнесу, яка займається систематичним спостереженням за людською поведінкою. Антропологія як наука поділяється на фізичну, лінгвістичну, соціальну, антропологію культур та археологію, і корпоративний антрополог займається дослідженням саме соціуму та культурної сфери. Він спостерігає за тим, які сфери діяльності компанії користуються попитом, а які ні, як саме люди використовують продукцію компанії у своєму житті, як працівники компанії ставляться до своєї роботи та результатів праці тощо.

Що потрібно вміти

Для входження у професію вам знадобиться базова вища освіта зі спеціальності «антропологія» на соціологічному або гуманітарному факультеті, а пізніше ви зможете розвиватися далі в напрямку менеджменту, бізнесу та HR. Вищу освіту з соціальної антропології ви можете отримати в українських ВНЗ, найкращими з яких є Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Львівський національний університет імені Івана Франка, Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна, Києво-Могилянська академія, Одеський державний університет імені І. І. Мечникова, Сумський державний університет тощо.

Після отримання базової вищої освіти ви зможете підвищувати кваліфікацію освітою магістра з напрямів менеджменту та HR або проходити додаткові курси. В Україні існує багато можливостей для спеціалістів у цій сфері: курси HR у школах ITEA, львівській школі рекрутингу HR School, курси на платформі HURMA, LABA, Kyiv-Mohyla Business School тощо. На цих курсах ви навчитеся розглядати корпоративний розвиток, організацію персоналу, рекрутинг тощо.

Корпоративний антрополог – це перш за все дослідник та спостерігач. Вашим щоденним завданням буде аналіз поведінки інших людей та груп, тому важливе вміння працювати з великою кількістю даних, уважність до деталей, вміння комунікувати та спостережливість. Важливо вміти логічно та критично мислити, бути неупередженим та емпатичним. Якщо ви з дитинства були хорошим психологом та спостерігачем, така професія стане для вас полем для відкриттів та справжнім дослідницьким хобі.