9. Інструкції та регламенти

Контекст

Інструкції — це не обмеження свободи, а помічник. Вони полегшують виконання тих процесів, де є відпрацьовані схеми і не треба “вигадувати велосипед”, бо дозволяють не робити те, чого не треба й не забувати зробити те, що обов’язкове для виконання.  До того ж, це хороший спосіб швидко інтегрувати будь-яку людину в певний процес.

Написання інструкцій упорядковує бізнес-процеси і є хорошою вправою для того, аби зрозуміти, чи не робиться нічого зайвого. Наявність інструкцій дає можливість виконавцю автономно (із мінімальною допомогою когось або взагалі без неї) розібратися в якійсь діяльності і швидше прийти до потрібного результату.

Мета та цілі завдання

Пригадати, чи мали ви інструкції, якими користувалися для реалізації контракту.